Treinamento Empresarial: Formação de Analista de Crédito para Pessoa Jurídica

São Paulo, 26 e 27 de Maio de 2011

Foco: Modernas Técnicas de Decisões, Limites de Crédito e Redução de Riscos

Programa:
- Crédito;
- Norma e Procedimento;
- Cadastro;
- Fluxo de Informações para Análise;
- Análise do Negócio;
- Métodos Quantitativos Aplicados ao Crédito;
- Golpes e Fraudes;
- Formas de Organizações Jurídicas;
- Introdução às Demonstrações Financeiras;
- Garantias;
- Monitoramento de Crédito;
- Relatórios de Conclusão;
- Auditoria e Comitê de Crédito.

Local e Data:
26 e 27 de Maio de 2011
Horário: 8h30 às 17h30
Golden Tulip Paulista Plaza
Alameda Santos, 85
São Paulo – SP

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Tags:análise de crédito, analista de crédito, treinamento empresarial

Técnicas de Redução de Inadimplência

São Paulo, 13 de Agosto de 2010

Foco: Ênfase em Cobrança pelo Telefone

Programa:
- A importância da recuperação da inadimplência para a saúde financeira da organização;
- A influência do código de defesa do consumidor;
- Juros e multa de mora;
- Processo de cobrança;
- Formas de recebimento;
- Protesto;
- Estratégias de contato;
- Perfil dos inadimplentes;
- Principais históricos e ações;
- A cobrança por telefone inserida nas normas e procedimentos;
- A importância do contato telefônico e o telemarketing de cobrança;
- O processo de recuperação por telefone e as demais técnicas de cobrança;
- A recuperação da inadimplência dentro do processo de CRM e alavancagem de vendas;
- Perfil das competências dos profissionais e diferenças entre o contato ativo e receptivo;
- Processo de comunicação;
- Garantias;
- Empresas de cobrança;
- Cobrança judicial;
- Análise do Desempenho do Departamento.

Local:
Golden Tulip Paulista Plaza
Alameda Santos, 85
São Paulo – SP

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Tags:Técnicas de Redução de Inadimplência, treinamentos empresariais

Técnicas de Redução de Inadimplência

São Paulo, 26 de março de 2010

Foco: Cobrança por telefone.

- Transmitir os aspectos técnicos do contas a receber, onde o participante poderá não só avaliar os elementos críticos da operação e recuperação de créditos, como desenvolver estratégias preventivas e corretivas;

- Desenvolver um marketing positivo e inibir atrito com outras áreas;

- Capacitar os participantes com técnicas de abordagens e negociação, visando o desenvolvimento de habilidades de comunicação;

- Proporcionar abordagens essenciais aos profissionais que realizam cobrança pelo telefone.

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Tags:curso de cobrança, curso de redução de inadimplencia