CRÉDITO
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Técnicas de Redução de Inadimplência
Qualidade na Cobrança e Eficiência em Recebimentos
Objetivos e Benefícios do Treinamento:
- Transmitir os aspectos técnicos do contas a receber;
- Avaliar os elementos críticos da operação e recuperação de créditos;
- Desenvolver estratégias preventivas e corretivas;
- Desenvolver marketing positivo;
- Inibir atrito com outras áreas.
Público-Alvo:
Diretores, gerentes, supervisores e analistas das áreas que estejam envolvidos com o processo de redução de inadimplência.
Programa:
1 - Código de Defesa do Consumidor
- Juros e multa
- Base de negociação com o cliente
- Breve resumo
2 - Processo de Cobrança
- Títulos de crédito
- Documentos
- Processos
- Normas e procedimentos
3 - Formas de Recebimento
- Tipos de recebimento em banco
- Tipos de recebimento em carteira
4 - Juros e Multa de Mora
- Forma de cálculo
- Previsões na lei
- Custo e benefício
5 - Protesto
- Prazos
- Processos bancários e manuais
- Quando for na praça e fora da praça
6 - Sinais de Alerta
7 - Estratégias de Contato
- As formas existentes: carta, telefone, e-mail etc.
- Como montar uma estratégia
8 - Prescrição dos Documentos
- Prazos de validade de duplicatas, cheques, notas promissórias etc.
9 - Garantias
- Definição
- Modalidades de garantias
- Formalização
10 - Empresas de Cobrança
- Como escolher
- Acompanhamento de desempenho
- Sinais de alerta
- Melhoria de desempenho
11 - Cobrança Judicial
- Avaliação do momento;
- Avaliação do custo x benefício
12 - Concordata e Falências
- Perfil da concordata
- Perfil da falência
- Perfil da nova lei da recuperação das empresas
13 - Análise de Desempenho do Departamento
- Performance
- Projeções
- Modelos
Metodologia das Aulas:
Aula com apresentação de situações reais e reflexão do cenário atual e perspectivas de cenário.
Sobre o Instrutor: Sérgio Martins dos Reis
- Sócio diretor da Yangí Gestão & Treinamento Empresarial, presidente da Ong Teu Lar e consultor Financeiro;
- Docente de cursos de educação continuada em diversas instituições, docente de curso de pós graduação em finanças e controladoria;
- Pós Graduado em Engenharia Econômico Financeiro;
- Graduado em Ciências Contábeis;
- Vasta Experiência nas áreas de finanças, controladoria, crédito e cobrança em multinacionais de grande e médio porte de segmentos diversificados;
- Participou de start up de empresas no Brasil;
- Desenvolveu business plan, gerenciamento, planejamento e implantação das áreas de tesouraria, crédito e risco, contas a receber, contas a pagar, controladoria e o desenvolvimento de normas e procedimentos corporativos e desenvolvimentos de modelos de gestão.
- Consulte sobre desconto especial para confirmação de inscrição antecipada e para grupos.
- Os pagamentos podem ser efetuados por depósito, boleto bancário, cartões VISA e REDECARD em até 3x sem juros, ou PAGSEGURO (todos os cartões de débito e crédito em até 18x).
- Os custos de material, coffee break, almoço e estacionamento estão inclusos na inscrição.
Informações e Inscrições:
H&B Treinamentos e Soluções Empresariais
Telefone: (11) 3803-9340 ou solicite a ficha de inscrição pelo
E-mail: treinamentos@heb.com.br
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