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VENDAS

Atinja os Objetivos e os Resultados em Vendas

Proporcionar ao participante, condições para lidar e contornar as objeções dos clientes de forma adequada
Proporcionar ao participante a noção de que seus resultados dependerão exclusivamente da forma como contêm as objeções dos clientes, da sua garra e motivação
Exercitar a prática do contato (a importância do olhar, do toque e de estabelecer contato)
Através de um processo de auto-conhecimento, conhecer as diferentes personalidades e como lidar com elas
Esclarecer os conceitos: Conteúdos Pessoais e Postura Profissional, e de que maneira interferem nas negociações
Fazer com que o participante assuma suas culpas sem transferi-la para a empresa ou para o cliente e que assuma suas dificuldades pessoais de ação
Ceder ferramentas para que o participante seja mais ágil e que mantenha posturas adequadas
Proporcionar Motivação e Criatividade em vendas
Capacitar o participante a realizar contatos eficazes e duradouros

Diretores, Gerentes, Supervisores, Vendedores, Assistentes de Vendas, Atendentes de Telemarketing, Supervisores e Profissionais que estabelecem contatos com os clientes.
Profissionais liberais que desejam ampliar seu poder de persuasão e prestar um atendimento adequado.

1. Como se Instalam as Dificuldades de Comunicação

2. Lidando com Objeções em Vendas

O que é uma objeção
De que tipo é a objeção
Como as dificuldades psicológicas de ação podem prejudicar a contenção da objeção
Técnicas para conter objeções

3. Auto-Motivação

4. Lidando com as Principais Dificuldades no Contato

5. A Técnica de Vendas

16h

Apresentação expositiva com total interação dos participantes com dinâmicas de grupo de fixação e facilitação do aprendizado.
Referenciais teóricos a serem utilizados, Análise Transacional, Programação Neuro- Lingüística e Psicodrama.

Economista pela Universidade de São Paulo e Psicóloga pela Universidade Metropolitanas Unidas de São Paulo
Pós-graduação em Administração de Recursos Humanos pela FGV São Paulo
Mestre em Psicologia Organizacional e do Trabalho
Professora Universitária e de cursos de Pós-Graduação
Docente nas disciplinas de Relações Humanas e Dinâmicas de Grupo, Gestão de Recursos Humanos no curso de Psicologia e Psicologia do Consumidor no curso de Marketing
Recebeu o Prêmio “Personalidade da Educação Corporativa" pela ABTD - Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento
Especialista em Análise Transacional e PNL
Experiência de 12 anos no Instituto Roberto Shinyashiki em São Paulo em Treinamentos e Palestras
Cronista e escritora para diversas revistas e jornais na área de comportamento humano
Atua em "The Coaching Clinic" - Certificada pela CORPORATE COACH U - Referência mundial em Coaching Corporativo
Atua em Eneagrama e em programas comportamentais voltados a Gestão de Riscos e Diálogo Comportamental
Ministrou treinamentos e palestras para diversas empresas, dentre elas: Coca Cola, Perdigão, Brastemp (Joinville), Datasul (Joinville), HSBC (São Paulo e Maringá), Cocamar (Maringá), Coamo (Campo Mourão), Confepar (Londrina), Natura (São Paulo), Hospital Albert Einstein (São Paulo), Tigre Tubos e Conexões, Unimed Paraná, Vale Mineradora, Grupo Leolar (Belém- PA) e Grupo Ocrim (Belém - PA)

- Consulte sobre desconto especial para confirmação de inscrição antecipada e para grupos.

- Os pagamentos podem ser efetuados por depósito, boleto bancário ou cartão de crédito.

- Material didático, Certificado e Coffee break estão inclusos na inscrição.

Informações e Inscrições:

H&B Treinamentos e Soluções Empresariais

Telefone: (11) 3803-9340 ou solicite a ficha de inscrição pelo